Sisällysluettelo

• Pelitarjonta ja Pelitaloyhtiöt
• Maksutavat ja Rahansiirrot
• Tietoturva ja Luvitukset
• Bonusrakenne ja Kampanjat
• Mobiilipelaaminen
• Asiakastuen Taso

Pelivalikoima ja Pelitaloyhtiöt

RealSpin kasino valtaa runsaan määrän pelattavaa jokaisen makuun. Pelitarjontamme kattaa reilusti yli 2500 erilaista pelituotetta, jotka on kehitetty yhteistyössä sektorin huippuluokan kehittäjien yhteistyössä. Valikoimamme kattaa mitä tahansa vanhanajan hedelmäsloteista moderneihin videoslotteihin, jotka tuottavat ensiluokkaisen visuaalit ja innovatiiviset ominaisuudet.

Yhteistyökumppaneinamme ovat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa asian, jotta RealSpin pelaajamme saavat kokemaan pelkästään korkeimman standardin peleistä, jotka kaikki ovat varmennettu ja sertifioitu ulkopuolisten tahojen toimesta.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Suosituimmat Tuottajat
Keskimääräinen RTP

Kolikkopelit	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Live-kasinot	250+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpot-pelit	120+	Microgaming, Red Tiger	94.5%

Todennettuja Tietoja Pelivalikoimasta

Pelisivustomme RTP-prosentti (Return to Player) nousee keski-tasolla 96.8%, mikä luku osoittaa merkittävästi parempi kuin mihin toimialan normitaso 95.5%. Tämä asia tarkoittaa praksissa, että käyttäjät pääsevät takaisin merkittävämmän prosenttiosuuden peleistään pidemmällä ajanjaksolla, mikä saadaan varmennettu objektiivisten auditoijien toimesta.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

RealSpin kasinolla käsitämme, jotta ripeät ja turvalliset maksumenetelmät tulevat pelaajillemme ensiarvoisen tärkeitä. Siksi olemme kehittäneet laajan maksupalvelun, joka järjestelmä mahdollistaa sekä perinteisiä sekä moderneja maksuvaihtoehtoja.

• Pankkimaksut: Lähes kaikki suurimmat kotimaiset rahoituslaitokset tarjolla, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
• Verkkoon perustuvat lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – välittömät siirrot
• Luottokortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, suojattu 3D Secure -suojauksella
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla anonyymeihin siirtoihin
• Pay N Play: Verkkopankkitunnistuksen avulla välitön aloittaminen ilman rekisteröitymistä

Rahansiirtojen Nopeus

Pelisivustomme prosessoi kotiutuspyynnöt yleensä 2-6 h kuluessa virka-aikoina. Viikonloppuisin käsittelyaika voi venyä jonkin verran pitempi, tosin aiomme aina äärimmäisen nopeaan käsittelyyn. Digitaalisille tileille summat saapuvat tyypillisesti samana päivän aikana aikana, kun taas pankkimaksut vievät 1-3 työpäivää.

Maksutapa
Sijoitus Min/Max
Takaisinmaksu Min/Max
Siirtoaika

Pankkisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	10€ / 10,000€	Välitön
Skrill/Neteller	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	0-24h
Kryptovaluutat	30€ / 100,000€	30€ / 100,000€	1-6h

Turvallisuus ja Peliluvat

RealSpin kasino operoi Maltan pelilupaviraston (MGA) myöntämällä lisenssillä, mikä lisensointi edustaa yhden parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Pelilupamme numero MGA/B2C/394/2018 takaa, että läpi palvelumme on normien sopiva ja selkeää.

Nojaudumme 256-bittistä SSL-kryptousta jokaisen maksutapahtumien varmentamiseksi, mikä vastaa finanssialan suojausta. Kaikki tallennetut henkilötiedot talletetaan turvallisilla palvelimilla, jotka kaikki ovat EU:n sisällä, noudattaen tiukasti GDPR-normeja.

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

Kasinomme esittää kilpailukykyisen bonusmallin sekä uusille kuin kanta-asiakkaille. Tervetuliaispakettimme kattaa useita eri tasoja, joiden joukosta kukin käyttäjä pystyy valita itselle sopivan parhaan vaihtoehdon. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät selkeitä ja ymmärrettävästi ilmaistuja jokaisessa bonusehdoissa.

Vakioasiakaspalvelu

Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 5:stä eri tasoluokasta: Pronssi, Silver, Gold, Platinataso ja Diamond. Yksittäinen taso avaa uusia bonuksia, esimerkiksi suurempia kotiutusrajoja, privaatin tukihenkilön, ainoastaan VIP- tarjouksia ja VIP-tilaisuuksiin.

1. Pronssitaso: Automaattinen liittyminen rekisteröinnin aikana, 5% cashbackia viikoittain
2. Hopea: 1000€ tallutussummat, 10% cashback, ripeämmät rahansiirrot
3. Gold: 5000€ tallutussummat, 15% cashback, henkilökohtainen tukihenkilö
4. Platina: 25,000€ talletukset, 20% cashback, eksklusiiviset turnaukset
5. Timantitaso: Vain kutsujen perusteella, 25% käteispalautus, räätälöidyt tarjoukset ja ylellisyystuotteet

Mobiilipelaaminen

RealSpin kasino tulee viritetty palvelemaan moitteettomasti jokaisella mobiililaitteilla. Nettisivustomme skaalautuu välittömästi laitteesi displayn kokoon, olipa käytettävissäsi nyt kännykkä tai iPad. Itsenäisen applikaation lataamiselle ei ole tarvetta löydy syytä, sillä HTML5-toteutuksemme takaa ripeän ja sujuvan kokemuksen heti selaimessa.

Reilusti yli 95% pelitarjonnastamme on saatavilla myös mobiilikäyttöön, ml. läpi suosituimmiksi nousseet slotit ja livepelit. Mobiilikenytteijät voivat hyödyntää jokaista identtisiä ominaisuuksia kuin desktop-versiossa, sisältäen rahatalletukset, kotiutukset ja asiakastuki.

Asiakaspalvelun Laatu

Asiakaspalvelutiimimme pysyy käytettävissä ympäri dygnetin, 7:n päivänä valittuna viikosta. Esitämme tukea suomenkielellä, englanniksi ja ruotsin kielivaihtoehtoina monien eri väyliä kautta. Live-chat tulee ripedn menetelmä vastaanottaa palvelua, ja keskimääräinen vastausaikamme kestää ainoastaan kahden minuutin.

Sähköpostiviestein lähetettyihin viesteihin vastaamme tyypillisesti 2-4 h aikana, ja kiireellisissä tilanteissa voitte soittaa välittömästi puhelintukeen. Myös runsaasta UKK-osiostamme saa ratkaisuja tavallisimpiin tiedusteluihin, mikä tuo pulmien ratkaisemisen omatoimisesti minä tahansa hetkenä vain.